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爆红十年后,谁“切”了苹果?

文章来源:威尼斯人公司盘口 更新时间:2019-01-24 16:44

而库克辅导下的苹果,日渐向着一个越发规范的、注意运营和效率的超级企业迈进——2011年,苹果员工总量无余3万人,此刻,这个数字越过13万。在此期间,苹果从麻省理工、西北小年夜学等美国名校,招募了135名MBA毕业生进入办理队伍。

iTunes,这个昔日数字音乐的改革者却变成新一轮变革的拦阻。两位苹果前员工追念,当好莱坞的一些内容团队接洽苹果,讯问扶植原创内容的互助时,很多苹果高管暗示拦挡,他们觉得这会与iTunes贩卖的视频文娱产品组成竞争。

2015年,苹果除上线Apple Music外,还推出苹果音讯、苹果领取等服务;2016年4月,苹果总部召开了一次与播客有关的专门聚首会议会议,传播鼓吹该营业员工多于以往;财报显示,2016年,苹果办奇迹务收入的同比增速之前一年的10.2%跃升至22.3%。阻拦2018财年,该增速不停不变在20%以上。

阿伦茨心愿用“都会广场”不雅念更换“商店”,“这是一种聚首会议场所,每年有5亿人拜访咱们。”在2017年4月的一份布告中,苹果写到,游客可以在“广场”中购物、患上到启发、深造,并与其它人展开接洽。这一理念受到了人们的吐槽——有评论战执称,1000美元的iPhone零售店没法与往一般人的社会糊口相关联。

在印度德里的尼赫鲁广场,苹果授权代理商eWorld的店铺窗明几净但门可罗雀,而隔壁售卖OPPO和vivo的手机店铺却买卖郁勃。多份呈文显示,2018年第2、三季度,据有印度市场前四名的手机品牌别离是小米、三星、vivo和OPPO,而苹果的市占率已无余1%。

“灰暗”都无余以描述苹果2018年在印度市场的后果。前一年,iPhone在这个地区的出货量才刚刚俯冲至320万部,2018年则蓦地跌至170万,销量发展回到3年前的程度。

这是继2016年掉去“苹果第二小年夜市场”地位后,中国市场再一次让库克“难堪”。

频繁的收买,一样体现出苹果在提升对办奇迹务的珍视上。在近三年中,苹果收买的企业次要集中在人工智能、增强理论、媒体内容和教诲几个畛域。除Shazam外,另外一块儿令人印象深切的收买是2018年3月对《Texture》杂志的收买,后者被称为“杂志界的Netflix”,是一款在线杂志订阅利用,用户可以9.99美元的月费,涉猎越过200多家杂志的电子版。

在小年夜多新兴市场,iPhone日益攀高的售价,都已显患上过于低廉。但让用户“酸心疾首”的是,跌价成为苹果连年来应答销量下滑的紧张计策。

在利用商店和保修服务的收入上,前者寄托于iPhone激活设备数,后者则寄托于苹果硬件的新贩卖量。

苹果手机销量着末一次呈现明明增加,是在iPhone 6颁布发表的2015年。

即使在高于3万卢比(折合人夷易近币2900元)的印度高端机市场,从2018年第一季度最早,苹果也已跌落至第三名,前两名别离是三星和中国品牌一加。

这些搭载着安卓体系的中国智妙手机品牌,以2000元到6000元人夷易近币不等的价钱,出售各自品牌的“高端旗舰机”,设置着与苹果程度临近、以致更好的措置处分器、屏幕、相机镜头和电池,以越发夺人眼球的功能点——诸如超级夜景、高速充电、或者周全屏,报复打击着苹果的市场。

苹果从籍籍无名小公司发展为全国级的科技巨子,无非十年时候。在2008年之前,苹果贩卖最佳的产品是Mac电脑和iPod,总贩卖额无余2018财年营收的零头。

2008年末,苹果市值为600多亿美元,也仅为十年后市值的零头。无非,彼时,iPod对行业的倾覆的震惊力尚存,首款iPhone在前一年刚刚面市,2008年,利用商店App Store上线,每款产品、每款软件都是革命性的翻新,冷傲全国。

2018年夏季,苹果不绝被曝向供应商小年夜幅增添iPhone XS、XS Max和XR订单,个中XR的产量打算淘汰三分之一。

只要库克不情愿放下“奢侈”的身段。近期他接受媒体采访时,夸小年夜要押注印度市场,但明确暗示苹果不会推出自制产品。

他以致也比乔布斯更分明市场。乔布斯期间,iPhone的尺寸是3.5英寸,iPad是9.7英寸,这源于乔布斯的对立,除著名的“最适合人类的手机屏幕大小是3.5英寸”舆论外,他也回绝七英寸平板。

与小米一样,迄今为止,苹果取得互联网服务用户的先决条件几乎彻底在于硬件售卖。这象征着,倘使iPhone的贩卖量连续下滑,以致影响到iPhone设备的激活量,苹果服务的增加空间也将非常堪忧。

痛惜好景不长。仅一年后,苹果在小年夜中华区收入最早连续下滑,从2016财年第一财季到2017财年第三财季(自然年2017年4月-6月),呈现同比“六连跌”,将“第二小年夜市场”的地位拱手让回欧洲市场。

克里斯坦森曾在采访中对库克小年夜量重用MBA的做法表达不满,“企业走下坡路亦是因为欠缺杰出的运营才能,而苹果刚益处于这一期间”,他说。

很难将今天定义为苹果的至暗时辰——现实,它的办奇迹务仍保持着不错的增加,也没法断定下一个10年是不是会更差。但以“暗中时辰”来描述这家曾的科技明星,也其实不为过。

今后数年,在苹果首席设计师乔纳森·伊夫的帮忙下,阿伦茨为苹果带来了降级版的零售店:严重年夜玻璃门、水磨石低空、苹果设计事变室沟通的木头桌子和凳子,和店内外普遍的绿植。

跌价脚步并未遏制,仅一年当前,随着iPhone XR、iPhoneXS系列颁布发表,具有一支苹果手机的最低门槛,下跌至749美元。

不久后,埃迪·库伊也否认了这一动静,他对外界论述苹果的收买逻辑时,援用了加拿小年夜著名冰球运带动韦恩·格雷茨基的名言:“你必须滑向冰球要去的地方,而不是去它所在的地方。”

库克打破了这两个局限。2012年,库克主导下,苹果推出7.9英寸的iPad mini,两年后,iPhone迎来了首个“小年夜屏幕”版本的iPhone 6和6 Plus。前者促使iPad的销量同比提升了80%,成为销量最佳的一代iPad产品;后者为苹果带来了46%的销量涨幅。

是以,在2011年瑞典流媒体服务软件Spotify进入美国市场时,苹果除被传曾试图阻拦这一举动,并未示意出任何应答措施。

2017年初,华尔街日报一篇报道称,苹果在比来几个月不停与行业巨子接头购买原创视频脚本,打算在年末时推出原创的视频内容,这些内容将在Apple Music内颁布发表,仅供会员抚玩。

半年当前,当库克回应2019年第一财季营收估量下调时暗示,不看好苹果的华尔街人士能够低估了“苹果不绝发展的设备和服务生态体系”,“过来一财年,咱们有1000亿美元营收不是来自iPhone,刚过来的这个季度,剔除iPhone,收入增加了19%,这是一家相称小年夜的公司(增加)19%。”他暗示,苹果打算往年推出新服务,特别是在医疗保健方面。

苹果与Beats团队的整合期间,不绝传出单方价值不雅抵触的动静。“苹果员工的做事编制是无比吃力的、不必要的,”Beats员工爆料说。“他们互相厌恶”,另外一位插手名目的人士暗示。

自iPhone销量下滑以来,有数看衰苹果的声响中,多数对立看涨苹果前景的阐明师们,与库克不雅念出奇分歧:苹果正在向互联网服务公司转型,这将带给苹果比硬件公司越发广宽的前景。

在近两年的财报中,最值患上关注的数据是“服务收入”。2015财年至2018财年,苹果服务类收入年复合增加率达到23.16%。相比之下,iPhone的年复合增加率为2%,iPad连续下滑、Mac则持平。苹果的统计口径中,“服务”包孕App Store,Apple Music、iTunes store、iCloud和其余如保修服务等。阻拦2018财年,其服务为总收入的孝敬比例为14%。

阿伦茨不懂技巧。她的到来,是为了提升苹果线上贩卖和线下实体店的协同运营才能,在日渐坚苦的零售业情景中,为苹果零售店营建更好的斲丧体验,从而进步营收。

另外一方面,在数字音乐的新模式——流媒体初露苗头时,乔布斯以不停的偏执回绝了。他觉得“音乐订阅”是一种荒诞的模式:“你会把最爱的音乐听上几千次,所以倘使每一个月付10美元,付上十年,需求为这收买歌曲付款1200美元。”

“咱们有不计其数的技强人员,但我其实不觉得他们是我要找的人。”在阿伦茨的追念中,库克曾这样对她说。

随后一周内,京东、苏宁易购、天猫、拼多多等中国干流电商平台一切开启贬价,次要针对iPhone 8和iPhone XR,前者最高价已无余4000元人夷易近币,后者最低跌破5000元。这些渠道商对媒体回应暗示,此番贬价并非促销,而是来自苹果民间的价钱下调。

即使如此,也只是给了苹果在服务上追逐对手的机会:苹果打算在2019年上半年推出雷同流媒体视频服务,在过来一年,苹果在原创视频上投入10亿美元,而竞争对手Netflix今朝具有1.39亿订阅用户,同期间的创作投入越过100亿美元。

一个被反复提及的数据是,2017年尾,苹果以靠拢15%的市占率,赚取了智妙手机行业近90%的利润。

苹果是FAAG (Facebook、Apple、Amazon、Google)四小年夜科技巨子中,首个市值越过万亿的公司,无非这次要归功于苹果将近600亿美元的净利润。单以市盈率看,互联网服务类公司的估值要高良多,苹果在2018年末的市盈率为14.29倍,同期间,Facebook、google母公司Alhabet的倍数均越过20,亚马逊更是高达30多倍。

这是库克的苹果期间。自他掌舵苹果至今,已有7年时候,乔布斯的偏执、独裁、和绝无独一的创意才能,都随着时候推移被慢慢袒护,成为《乔布斯传》中人们津津乐道的追念片段。

迄今为止,葛越尚无接受过任何媒体专访。无非,在其上司的描述中,葛越是一位“没什么架子”、“严谨俭朴”的工程师。这位被称为“中国苹果掌门”的高管,在调任上海后,第一时候守旧了微博,每隔几日便会颁布发表一些苹果信息,也分享诸如不雅光、家庭等个人糊口。

智妙手机市场饱和,已经是不争现实。在IDC等机构的呈文中,手机出货量在过来1、两年中连续下滑,诚然随着5G普及,能够会再迎来一批换机潮和增加机会,但可连续性尚无可知。

其余有待苹果追逐的内容包孕Siri和Apple Music。自2014年起,苹果已发明Siri严重掉落队于亚马逊Alexa,能够的竞争对手另有google主力和微软小娜,Siri在2018年3月最早小年夜量招聘,这被视为“追逐”的迹象之一;尽能够 Apple Music增速已越过Spotify,但在付费用户方面仍与对方具有较小年夜差距。

昔时6月,苹果从索尼引入杰米·埃尔利希特和扎克·范·安伯格两名高管,陆续启动包孕剧集、纪录片、动画电影、电视节目等影视名目打算。随后不久,苹果在Apple Music上推出两档明星真人秀节目,《拼车K歌秀》和《利用星球》。

2018年4月,苹果颁布发表将原来当真iTunes全世界营业的副总裁奥利弗·舒塞任命为Apple Music和全世界内容营业副总裁,在随后数月中,舒塞主导完成为了对音乐识别软件Shazam的收买,对价4亿美元。

“库克没有把技巧翻新放在最高优先级,倒是把苹果做成为了更像LV的奢侈品牌,”在iPhone XS颁布发表后一个月,苹果前CEO约翰 斯卡利在雅虎财经节目中这样暗示。斯卡利从1983年起担负苹果CEO,十年后,因与乔布斯瓜葛分裂而分开。

关于这项营业的最新动静是,苹果将最早于2019年3月推出原创影视剧集。

库克看起来比他的前任更分明企业运营。早在1998年从IBM到职、进入苹果之初,他就凭借搭建供应链的JIT体系(Just in Time),将苹果计较机的生产周期从4个月紧缩至2个月,库存量从6天膨胀至2天,解救了濒临停业的苹果公司。

这款与iPhone 4S一同亮相的语音助手,在短时候内一度震惊市场,播种小年夜批信徒。据Siri的开创人诺尔曼·维纳斯基追念,乔布斯自己是Siri后劲的忠实信徒,在2010年,他斥资2亿美元收买了这个24人的小团队,并让他们信任这将“再次转变全国”。

阿伦茨将零售店称为“公司此刻最为紧张的‘产品’”。阿伦茨的计策是注意高收益市场的投资,她辅导团队对全世界排名前100的都会举办钻研,苹果位于米兰地下瀑布、巴黎5层豪宅和芝加哥湖景房等地的旗舰店,均在这一期间停业。

见智钻研所的呈文中对办奇迹务的测算显示,自2013年以来,苹果服务利润率正在稳步上升,在2014年越过iPhone。2018财年,办奇迹务毛利率为58.6%,为218亿美元,越过iPhone毛利润的三分之一。

这是苹果历史上最小年夜一笔收买买卖营业,由库伊亲自带队会谈。无非,据多名Beats前员工流露,在买卖营业完成后大半年,平凡员工对苹果和Beats将怎么整合无所不通,“苹果只是没有足够的资源、也没有足够留心力去处置处分这件事。”

斗转星移,苹果这个曾的跨越者,变成为了被跨越者。

“苹果不停想使用沟通的脚本,可是在视频畛域行不通。”一位前苹果视频营业高管追念说。

二十年前,哈佛小年夜学商学院克雷·克里斯坦森在著名的《翻新者的窘境》一书中,提出“延续性翻新技巧”和“粉碎性翻新技巧”两个不雅念。在过来十年中,人们常常援用“粉碎性翻新”的不雅念来论证苹果iPhone对诺基亚、和全副功妙手机行业的倾覆,觉得这款入世于2007年的天赋产品,“重启”了全副手机行业。

苹果曾试图复制这类告成,在电视畛域再推出一款软硬件连合、转变行业产品。2009年前后,苹果鳞集与内容供给商Showtime和Starz举办接头,经由过程iTunes供给他们的频道和流媒体版本,在Apple TV上播放。

两档节目反响平平,在IMDB上评分仅为5.5分和6.0分。无非这并未撤销苹果对影视的热心,库伊暗示,苹果打算制作大量高品质影视名目,并在加利福尼亚州卡尔弗市扶植了原创内容制作团队“Apple Worldwide Video”。近两年中,苹果前后从索尼、Youtube、亚马逊、第四频道、HBO等公司挖来15位办理人员,当真视频的内容及策划营业。

在此次回应性的深度采访中,库克重点提到了办奇迹务的业绩——“苹果的办奇迹务在2010年只要70多亿美元收入,2018财年越过了410亿美元(财报显示371亿美元),苹果此前已估量,到2020年,这个数字会是2016年的两倍。”

一条最新的动静显示,1月15日,加拿小年夜皇家本钱银行的阐明呈文暗示,苹果服务收入在12月当季同比收入放缓至18%,而此前的预期数字为27%。

苹果过来十年的股价走势,图片来历:macrotrends折戟新兴市场数据来历:华尔街见闻见智钻研所数据来历:华尔街见闻见智钻研所“奢侈品”计策掉效数据来历:华尔街见闻见智钻研所被边缘化的办奇迹务重启办奇迹务服务与硬件“相辅相左”数据来历:华尔街见闻见智钻研所

阻拦2019年1月19日,苹果市值已较艾夫斯的预估值缩水一半,跌至7400亿美元,但他和其余阐明师的不雅念并非毫无情理。多方数据显示,互联网服务不论从增加前景、利润率或者是市盈率来看,都高于以智妙手机为主的斲丧电子行业。

成为“弃婴”的Siri在今后的六、7年中,一直未能肯定方向,在语音助手、搜索、AI以致音乐等差别畛域来回游走。在此期间,作为后起之秀的亚马逊Alexa和google助手,在成熟度和开放功能上前后越过了Siri。

袒护在繁冗且直不雅的iPhone等硬件产品之下,“服务”在过来十年沦为苹果产品组合中的主角。很多人能够已忘了,苹果第一次触动全国的产品是数字音乐商场及播放软件iTunes及音乐播放器iPod。

相比之下,按照艾瑞咨询,从2015年到2017年,全世界互联网服务市场范围由10106亿美元增加至15409亿美元,复合年增加率达到23.5%。在服务的细分畛域中,利用商店同一期间的年复合增加率达到38.6%,位于各种目之首,这也正是苹果服务中占比最高的类目。

2018年6月,在最新一届WWDC开发者小年夜会上,苹果一失常态地没有推出任何硬件产品,重点宣讲了iOS、watchOS、tvOS和macOS的更新,并揭示了AR在各个平台上的利用。这届小年夜会被称为“最软的一届WWDC”。

阻拦1月19日,苹果 “高光时辰”的万亿市值,已下跌至7417亿美元,蒸发了四分之一。

第二年,因为在地图营业上的掉误,不停撑持Siri团队的初级副总裁斯库特·福斯特尔被库克解雇,埃迪·库伊接手了地图和Siri营业。

曾被摒弃的“原创内容”,成为苹果在媒体服务中追逐对手的紧张抓手。作为功能临近的流媒体服务,Apple Music和Spotify月费均为9.9美元,但后者同时供给免费版本,越发实惠。在很长一段时候,Spotify的付费用户是苹果音乐的两倍。苹果想要赶超对手,除借助繁冗的用户基数,还需更多吸引力。

小年夜屏的呈现,使iPhone在随后的季度中销量高达7447万台,同比增加46%。今后,在外不雅上被称为“四世同堂”的iPhone6s、iPhone7和iPhone8, 再未能进一步拉动苹果手机的销量。三年后,十周年怀念版iPhone X开售时,季度销量一样为7000多万台,较前一年微跌1%。

Apple Music的上线时候一拖再拖,原打算在2015年3月时推出,终极到6月份才上线,距离买卖营业时候已过来整整一年。与此同时,流媒体音乐畛域的领头羊Spotify的活泼用户已飙升至8900万,个中付费用户2800万。

相比前任,库克不停以珍视中国市场著称。乔布斯生前从未到访中国,而库克在任7年,访华十余次、守旧新浪微博、首次接受中国媒体采访。2013年,颁布发表iPhone5s和5c时,苹果第一次将中国小年夜陆列入首发名单。今后两年,苹果的小年夜中华区贩卖额一块儿上升,并在2015年达到最高点的587亿美元,在总营收中占比25.1%。中国市场首次越过欧洲,成为苹果仅次于美国的第二小年夜市场。

在苹果力推之下,从2017年起,Apple Music用户增速最早俯冲。按照《华尔街日报》报道,Apple Music在美国的增速已2倍于Spotify,在2018年7月,苹果具有越过5000万订阅用户,在美国市场跨越了竞争对手。

从2008年到2018年,十年间,苹果从一个小众的科技明星发展为巨型企业,贩卖额、市值增加越过10倍,不论是财务数据、体量、抑或者影响力,都是绝无独一的全国级明星。

在智妙手机行业面对饱和前景、iPhone销量增速放缓的瞻望下,库克选择阿伦茨和近乎奢侈品的定位,这未尝不是一种运营上的翻新。“苹果与奢侈品公司之间有很多类似的地方,比喻斲丧者购买的非但是技巧和功能,另有品牌暗地里的理念。”汇丰阐明师Erwan Rambourg在一份呈文中写道。

中国手机的价钱和性能,正搅动着全副智妙手机市场。在全世界范围内,2012年至2017年,华为、OPPO、vivo和小米四个品牌的出货量下跌倍数为:2倍、20倍、17倍和8倍。同期,苹果仅下跌了0.6倍,三星下跌12%。

比来一段时候,苹果的坏动静一个接一个。

2018年,华为斲丧者营业收入同比增加近50%,越过500亿美元,诚然与iPhone总收入另有很小年夜差距,但在销量上已慢慢追平、以致跨越。

华尔街见闻见智钻研所供给的一份数据显示,在苹果服务将近400亿美元的收入中,占比最高的是利用商店App Store和“其余”,别离为35%和30%。苹果保修服务Apple Care是“其余”的次要内容,通常在贩卖新机时,鼓励斲丧者同时购买,为iPhone X购买一份保修的价钱是199美元或者1688人夷易近币。

在诠释这一举措时,库克说,中国市场的业绩加速逾越此前预期。“在小年夜中华地区,咱们的小年夜局部收入都无余以达到咱们的引导方针,越过100%的全世界收入同比下跌孕育发生在小年夜中华区的iPhone、Mac和iPad贩卖上。”

直到3年后,iTunes连续两年下载量下滑,Spotify已具有越过1000万付费用户,苹果才颁布发表以30亿美元收买Beats公司,并打算借助其流媒体音乐服务Beats music,推出苹果自身的流媒体服务。

Shazam是App Store中最受欢送的10款音乐App之一,已推出近20年,其覆盖国家比Apple Music还多出近一半。此次收买,对Apple Music象征着小年夜量的用户爱好、天文差别数据,和Shazam带来的音乐和算法人才。

诚然,很难说这一涨幅应归功何方。按照华尔街见闻见智钻研所的测算数据,在以iPhone X为主举办贩卖的2018财年,“跌价对收入增加孝敬率高达97.5%”。理论上,小年夜中华区在2018财年的收入同比涨幅,并未追平苹果收入的总涨幅,在这一年,小年夜中华区不论从收入、收入占比、依旧毛利率,都未能规复到2015年的程度。

2018年末,社交网络上曾疯传一个带图的段子——华为的logo就是被切了的苹果。

直到iPhone XS Max价钱再翻新高时,库克仍夸小年夜:“咱们不停觉得,倘使你供给了小年夜量的翻新和价值,就会有一局部人乐意为此付钱。”只是这一次,小年夜概是过快的跌价速度、小年夜概是竞争对手的技巧进步、也小年夜概是行业上行,导致“奢侈品计策”再也不见效。

苹果CEO蒂姆·库克的跌价计策是达成这一后果的间接缘故原由启事。2017年9月,销量滞涨两年后,iPhone 8的起售价被提升50美元至699美元起步,周全屏iPhone X更是将起售价提升至史无前例的999美元。

这是苹果的严冬,也是全副智妙手机行业的严冬。按照IDC调研显示,全世界智妙手机出货量已连续四个季度下滑,在比来一个季度中,同比下滑了6%。

进入2019年,中国的手机厂商“炮声不绝”。小米颁布发表多品牌运作——自力红米,继承死磕性价比,小米报复打击高端市场;同时,继承加码国际化,要在印度、欧洲、非洲等地抢市场。华为、光荣一样磨刀霍霍,要在高中低端市场和国外市场周全冲刺。中国智妙手机品牌的“不行一世”象征着一定程度上要跟苹果抢份额、抢利润。

2018年8月2日,苹果市值越过万亿美元。不久后,摩根小年夜通给以苹果公司股票“增持”评级,摩根小年夜通阐明师沙米克·查特吉在呈文中写到,苹果向服务公司转型的速度“比投资者预期的更快,这推进了该公司财务和估值的上升。”阻拦2019年1月,摩根小年夜通仍保持该评级。

2017年7月,库克将当真苹果无线技巧软体工程团队的主管葛越(Isabel Ge Mahe)),调任为苹果副总裁和小年夜中华董事总经理。

文 | 全天候科技 姚心璐

彼时,音乐订阅对苹果宛如显患上有关紧要。“不论此次整合告成与否,对苹果的影响都颇为小,” 股票钻研公司桑福德伯恩斯坦的一位阐明员暗示,“即使苹果的流媒体音乐做患上颇为告成,像潘多拉一样,也只象征着每年10亿美元的营收,与2014年苹果收入的1830亿美元相比,的确不值患上一提。”

同期间,以致有据说称苹果能够收买Netflix。诚然,这其实不相符苹果不停的收买计策。“从历史上看,苹果其实不喜欢收买小年夜公司,他们喜欢花几亿、几十亿购买公司,但不会破钞到百亿以上。”一位资深苹果阐明师暗示,当时,Netflix市值已越过500亿美元。

在历史长河中,苹果两次倾覆行业。21世纪的第一个十年,苹果是互联网数字内容的相对抢先者。

编辑 | 定心

2008-2018年无疑是苹果最光显的十年。但过来站的有多高,今天摔的就有多惨。登顶当前的苹果翻新变患上日渐有趣,每代iPhone、iPad颁布发表,再也不诱发尖叫,果粉今夜排队购买新机的现象正在成为过来时。在曾长于的数字音乐、影视和语音助手,苹果也早已被新一代流媒体平台和亚马逊、google等巨子越过。

去年底,《财富》杂志评比出了2018年中国最具影响力的25位商界女性,葛越上榜,同时,榜单上另有格力董明珠、摩拜胡玮炜等。2018年,在中国举办的多次严重年夜果真勾当上,包孕博鳌亚洲论坛、中国国际小年夜数据财产博览会等,葛越均有缺席并颁发演讲。

去年11月颁布发表2018财年四季报时,库克颁布发表,再也不颁布发表iPhone等硬件产品销量,这被视为对iPhone贩卖掉去信念,苹果当日股价随之下跌6.63%,市值蒸发约700亿美元。

在硬件市场增加前景无限的违景下,将互联网服务视为未来增加引擎的不止苹果。2018年5月,在小米递交的招股书中,CEO雷军写到,“小米不是纯挚的硬件公司,而是翻新驱动的互联网公司”。尽能够小米的营收中,互联网服务的孝敬尚无余1成,但小米仍旧将未来的营收、利润增加,寄心愿于在线广告、手机游戏、金融、文娱等服务。

值患上留心的是,葛越非但是苹果全世界办理层中独逐个位亚洲人,而且在此之前,苹果并无“小年夜中华区董事总经理”这一职位地方。时年43岁的葛越诞生于辽宁沈阳,电子工程业余出身,前后在加拿小年夜西门菲莎小年夜学、加州伯克莱分校取患上学位,上任之前,她曾当真苹果的Wifi、蓝牙和Apple Pay。

但是,按照苹果一位高管的追念,乔布斯和当真办奇迹务的苹果初级副总裁埃迪·库伊对此暗示不屑,觉得仅与几家供给商达成协定“过于系统”。库伊试图和次要电视网络达成买卖营业,使互联网电视更换有线电视。但与唱片行业差别,彼时,电视行业并未因侵权而遭受行业窘境,这些会谈并未告成。

媒体服务不是苹果在办奇迹务上独一错掉的畛域,更令人扼腕感叹的是语音助手Siri。

无非,办奇迹务会是苹果等硬件公司的救命稻草吗?

在葛越的推进下,苹果总部的战略和产品最早“本土化,包孕二维码撑持、短信敲诈提防、手机号注册Apple ID、公交卡植入Apple Pay等功能陆续落地。2018年,苹果以致还守旧了民间微信公家号“Apple”。

按照员工追念,接手之初,库伊便显示出对Siri贫乏兴致。当团队成员向他揭示关于Siri性能的一些技术数据时,一位在场的苹果前员工说,起码有两次,库伊显患上心猿意马,宛如睡着了。

1月3日,苹果CEO库克颁布发表《致投资者信》,暗示将2019财年第一财季营收预期今后前估量的890-930亿美元,下调至840 亿美元。

倘使单从营收看,葛越的后果单可算杰出,上任至今,苹果在小年夜中华区的收入的确有所上升,季度同比涨幅重新站回10%。

华为及其它竞争对手对苹果的报复打击是明显的,但要说华为把苹果切了明显有夸大身分。教训了黄金十年后,把苹果拉下神坛的主力是苹果自身。

利润率上,尽能够在库克的“奢侈品方案”下,iPhone正以一年一次的速度快速跌价,但利润率并未同步俯冲。现实上,按照华尔街见闻见智钻研所测算,从2012财年至今,iPhone的本钱占比逐年从44.4%上升至62.5%,相对于应,毛利率在2018财年下降至37.5%。这照旧手机行业最高的毛利率,以性价比著称的小米手机,毛利率仅为6.7%。

价钱成为苹果收入增加的相对孝敬身分。据华尔街见闻见智钻研所测算,在贩卖iPhone 3GS到iPhone6的五、6年中,苹果收入增加小年夜多来自销量增加,其孝敬率以致一度达到100%;而2018年,跌价几乎成为收入增加的独一身分,其孝敬率之前一年的31.9%蓦地降低至97.5%。

2003年,乔布斯颁布发表iTunes上线,答应人们以0.99美元的价钱购买单曲、而非整张专辑的理念转变了全副唱片行业,开启了数字音乐期间。2008年,在首代iPhone颁布发表后一年,利用商店App Store上线。“推出30天,App store的下载量已越过6000万次,它的影响力比咱们想象中的小年夜良多,移动行业从未见过这样的事变。”在近期曝光的一份专访原料中,乔布斯这样说。

此次收买被视为苹果在音讯内容畛域的又一次举措。最新据说称,《Texture》将会被整合进苹果的音讯客户端Apple News,扩小年夜后者的内容资源,这一整合或者将于2019年完成。

倘使“成熟”的苹果,真的难以再呈现转变财孕育发生命周期的“粉碎性翻新”,那下一步该迈向何方?

美国投资银行Wedbush Securities阐明师丹·艾夫斯以致暗示,未来一年,苹果办奇迹务的年收入将达到500亿美元,因为服务是苹果未来增加的症结,是以苹果的前景将是1.5万亿美元;他在2018年10月底的呈文中给以苹果310美元的方针股价,较苹果当日收盘价横跨40%。

在随后的两个月中,苹果供应商富士康、台积电前后曝出订单增添、业绩不迭预期、裁员等动静。2019年初,库克颁布发表季度业绩预期将下调,随后,中国电商渠道iPhone全线贬价。1月16日,有动静称,因为iPhone市场需求低迷,苹果正在缩减自动驾驶汽车名目的范围,以致斟酌开场该名目;半年前,曾有文件流露,苹果大约有5000人在为自动驾驶名目服务,占总员工的3.7%。

2019年开年,苹果暴雷。

除价钱,另外一个让苹果更像奢侈品的身分,来自初级副总裁安吉拉·阿伦茨。

对服务与硬件彻底捆绑的局限,苹果小年夜概已有认知。1月7日,苹果在近期最珍视的视频畛域颁布发表了一项互助:与三星达成协定,将为三星电视机供给iTunes电影和电视节目,这是苹果首次向竞争对手开放自身的软件平台,此次互助仍由库伊主导,“咱们期待经由过程三星智能电视,将iTunes和Airplay2带给全国各地更多的客户。”

过来十年时候,苹果从翻新领袖和跨越者逐步沉溺为被跨越者,目前,再次以追逐者身份前行。追逐者的脚步,能否如预期般顺利?对这家举世注目的科技公司,市场正在亲近调查。

作为竞争者,Netflix和Spotify近期再次对苹果开释出一个负面操作:包孕它们在内的几小年夜开发商再也不答应新用户经由过程IOS利用步伐注册其服务,从而躲避利用步伐对开发者收取的15%-30%“苹果税”——这是App Store收入的紧张组成局部。

此刻,锋芒转向了苹果自身。克里斯坦森在书中写道,小年夜公司诚然夸小年夜翻新,但因为办理制度、条例和惯性等身分,难以真正完成“粉碎性翻新”,他们所做的常常是延续性翻新。正如库克的“运营翻新”,这其实无余以转变全副智妙手机行业的颓势,也难以解救iPhone及苹果其它硬件产品的销量下滑。

那时辰,华为5G营业在美国市场受到强烈排出,疯传的段子戏称,难怪美国人急了,原来华为把苹果给切了。

迄今为止,印度仍旧是库克非常珍视的市场。按照美国科技媒体TechCrunch报道,从2017年第三季度最早,印度跨越美国成为全世界第二小年夜的智妙手机市场,仅次于中国。苹果曾由过程在印度开设工厂等编制,试图高涨iPhone在当地的售价,以关上市场。

2018年下半年,在iPhone XR以自制定位和6499元人夷易近币的价钱呈此刻斲丧者背地时,华为年度旗舰机Mate 20 Pro以高端商务机定位,配合5999元(指纹版)的价钱上市。两款板滞被斲丧者们定义为“竞争者”,知乎上关于两者怎么选择的题目,有近1000条答复,个中一条写到:“我留心到,一切撑持iPhone XR的答复,都只是夸小年夜它的弱点可以忍受,而撑持华为Mate 20Pro的,都在说有多少翻新亮点。”随后数月中,iPhone XR因销量不佳,不绝被增添订单和贬价,而迄今为止,华为Mate 20pro仍属于抢购和断货状态。

三星已决议在印度低端市场与中国品牌侧面对杠。1月14日,印度媒体报道称,三星公司打算在印度出售最新的M系列智妙手机,方针受众是印度年轻的“千禧一代”,估量最低售价不到1万卢比(折合人夷易近币约950元)。三星公司对媒体称,推出这款手机旨在重新夺回被小米等中国手机厂商抢占的印度手机市场。

在21世纪的第二个十年,当苹果四下环顾,它曾一骑绝尘的互联网服务市场,已拥堵不堪:google、亚马逊、Netflix、YouTube、Spotify,每家公司都成为他的竞争对手和需求赶超的方针。

按照IDC季度监测数据,从2017年第二季度最早,苹果在中国出货量跌至第五位。2018年,苹果出货量进一步下滑,阻拦第三季度,苹果在华市场份额已从2015年高峰时的14.6%,下跌至7.4%,几近腰斩。位居苹果之前的,别离是华为、OPPO、vivo和小米。

痛惜的是, 2011年10月4日,Siri颁布发表第二天,乔布斯逝世了。一位Siri前雇员追念说,Siri的初始打算随之泡汤,“Siri应当是一个不绝改造的在线服务,但整整一年,Siri的架构没有做出任何转变”。

2014年,库克从Burberry挖来时任CEO的阿伦茨,委任为苹果零售和在线营业初级副总裁。阿伦茨曾被视为Burberry的解救者,其在任7年间,Burberry市值增加了两倍。据说中,库克为阿伦茨供给的年薪高达7300万美元,是库克自身年薪的8倍。无非按照苹果年报流露,阿伦茨的薪水为2400万美元,与公司其余高管临近,均为库克的2倍。

连年来,华为手机的确将苹果视为头号竞争对手。在中国市场,华为已坐稳手机老小年夜的地位,在全世界,华为在2018年前三季度出货量逾2亿台,已跨越苹果,位居第二,仅次于三星。

全体来看,这些中国手机品牌的均匀售价,无余苹果的三分之一,他们对智妙手机行业的影响,已不局限在中国。

长达三年的销量滞涨,被袒护在iPhone连续走高的营收暗地里:尽能够iPhone在2018财年的贩卖量增加仅为0.4%,近乎阻碍,贩卖额却增加18%,达到1667亿美元,被称为苹果史上营收最佳的一年。

没有明明的证据推测,库克和苹果重新珍视服务的准确时候点。一些迹象表白,这大约是从201五、2016年最早的。

2014年前后,苹果的硬件发展相称顺利,第二年,公司将迎来iPhone史上最小年夜的全年出货量:2.3亿部。

但是对印度市场,iPhone价钱其实太高。。IDC数据显示,近两年,在一些中国品牌入驻后,印度一部智妙手机的均匀售价才刚刚从9000涨到1万卢比(折合人夷易近币约950元);但是,加之印度对电子产品收取的20%关税后,一部iPhone X的价钱高于10万卢比(折合人夷易近币约9500元),这已越过全国银行显示的2017年印度人均年收入,更遑论一年后再次跌价的iPhone XS系列。

去年11月,苹果颁布发表第四财季呈文时,库克颁布发表,从下一季度最早,苹果再也不把iPhone等差别产品的销量伶仃列出。一个月后,库克的《致投资者信》颁布发表,下调2019年第一财季预期,业界哗然。


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